通过对徐州市中小外贸企业的调查，分析了不同性质的中小型外贸企业B2B电子商务的应用水平与应用中存在的问题，最后基于调查结果，从企业的角度提出了一些有意义的着眼于提高中小外贸企业B2B电子商务应用水平和应用效果的政策建议。淘宝考试答案
1调查背景
B2B电子商务，以其简化的交易流程，低廉的经济成本，交易额较大、市场潜力巨大等优势，成为了主要的电子商务模式。艾瑞研究发现，2009年中国中小企业B2B电子商务交易规模为1.86亿元，同比增长18.5%。在金融危机的影响下，国外买家的订单呈现小单、多频次购买的趋势，这就给在线外贸交易市场带来了契机，2010年更是在线外贸交易市场快速发展的一年。金融危机也让更多的中小企业认识到电子商务在减少企业营销成本、扩展营销渠道方面的优势。目前，徐州已有400多家外贸企业借助电子商务平台，寻找到新的市场空间，占到全市外贸企业的90%左右。B2B电子商务已成为徐州众多外贸企业谋求发展，增进企业竞争力的战略手段。为了解徐州市中小外贸企业目前的B2B电子商务应用现状和存在的问题，本人特对徐州市中小外贸企业开展B2B电子商务的情况进行了调查，进而探讨中小型外贸企业深入应用B2B电子商务提供理论借鉴。
2研究方法
本人采用实地调查(问卷和访谈)法，对徐州市中、小型外贸企业进行了电子商务应用现状的调研。在有关企业的支持和即将配合下，此次调研取得圆满成功。本人以获取的资料为依据，深入分析研究了徐州市中小外贸企业对B2B电子商务的应用。
本次调查共对徐州中、小外贸企业发放问卷40份，实际收回问卷32份。在这些问卷中有4份问卷数据严重缺失，3份问卷高度雷同，还有5份问卷至少连续10个问题的回答完全相同。因此，剔除这12份问卷，保留20份问卷，作为有效问卷，用于最终分析。问卷有效率为62.5%。只有这样才能最大程度地保障此次问卷调查的可信度。
保留的20份有效问卷中的调查对象，涉及徐州市泉山区、云龙区、鼓楼区、贾汪区，以及丰县、邳州、沛县等区县，大多数是民营企业，因为外贸型民营经济发展迅速，在中小型外贸企业总数中所占比重很大，这在一定程度上保证了调查结果的代表性。此次调查的企业中，中型企业7家，占35%；小型企业13家，占65%。调查结果分布均匀，能够反映徐州各类中小型外贸企业的情况。
根据如上分析，可以说明此次问卷调查，覆盖面较广，兼顾各类企业的具体情况，基本能够反映徐州市各类外贸企业的概况。
3调查分析
被调查的20家企业都已经开展了电子商务。虽然企业对电子商务的应用还不够深入，但还是有可借鉴之处的，能给我们一定的启示。
3.1企业电子商务专业人才情况
电子商务的实施，需要精通网络、软件技术和经营管理的复合型人才，据调查，65.8%的企业只有不到5人的专门人才，10人以上的企业只有2.5%左右。可见，这样的人才对于大多数中小企业而言还是普遍缺乏的。
编辑： 张岚
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